Sprachlich souverän in beruflichen Hochleistungssituationen
Kennen Sie das? Trotz guter Vorbereitung gibt es berufliche Situationen, in denen Sie (plötzlich) unter Druck geraten und Ihnen Ihre fachliche Kompetenz nicht mehr einfach „automatisch“ zur Verfügung steht. Erfolgreiches Kommunizieren und Präsentieren ist besonders in herausfordernden Situationen eine wichtige Fähigkeit.
Gewinnen Sie Sicherheit für wichtige Präsentationen. Verhandeln Sie souverän, auch mit anspruchsvollen GesprächspartnerInnen, in Fremdsprachen, bei einem Auslandseinsatz.
Bleiben Sie konstruktiv in Akquisegesprächen mit erhöhter Ablehnung oder bei Beschwerden. Sprechen Sie überlegt in körperlich oder emotional herausfordernden Situationen, bei Aufgaben mit geringer oder „Null-Fehler-Toleranz“.
Lernziele
- Sicher und souverän kommunizieren
- Persönliche Ziele für konkrete Sprechsituationen definieren
- Die eigene Aufmerksamkeit und Wahrnehmungsfähigkeit erweitern
- Hörverständnis und Blickfähigkeit auch in Stresssituationen aufrecht erhalten
- Die individuelle Wohlfühlhaltung und SOS-Übungen für herausfordernde Situationen kennen lernen
Kursinhalt
- Körperliche Grundlagen für Sicherheit, Souveränität, Leistungsfähigkeit.
- Sehen und gesehen werden:
Blickkontakt zu GesprächspartnerInnen und Publikum. Leicht wechseln können zwischen Blickkontakt und Notizen / Laptop / Technik. Das richtige Stichwort (wieder-)finden. - Gut hören und gehört werden:
Hörverständnis verbessern, Ablenkungen ausblenden. Umgang mit fehlendem Blickkontakt am Telefon. - Kompetent sprechen:
Sich klar und gut strukturiert ausdrücken, im Fluss bleiben. Flüssig wechseln können zwischen verschiedenen Sprachen, sich unterschiedlichen Gesprächsteilnehmenden anpassen. Fragen richtig verstehen und souverän beantworten. - Konzentriert bleiben:
Bei langen Gesprächen und Verhandlungen aufmerksam und präsent bleiben. Auf Einzelheiten achten und den Überblick behalten. - Selbstkompetenz in Stress-Situationen:
Kein „Blackout“ bei kritischem Publikum und Gesprächspartnern, sondern sich fokussieren und Inhalte abrufen. Denk-, Sprech- und Handlungsfähigkeit contra „Überlebensmodus“.
In diesem Seminar arbeiten wir ohne Kamera, um die Eigenwahrnehmung zu schulen: Lernen Sie die Bereiche kennen, die in Stresssituationen Anstrengung oder Blockaden verursachen, und wie Sie mit gezielten Bewegungs- und Entspannungsübungen, Ihrer persönlichen „Wohlfühlhaltung“ und einem kleinen „Notfall-Set“ erfolgreich gegensteuern.
Dauer: 1 Tag (optional 1.5 Tage)
Teilnehmerzahl: max. 8
* Auch als spezieller Kurs für Frauen in Führungspositionen möglich
Dozentin: Gabriele Koch
Über 25 Jahre Erfahrung in Beratung und Seminartätigkeit.
Schulung von über 800 DolmetscherInnen mit diesem Seminar.
Referenzen: ZHAW Winterthur, Nationaler Telefondolmetschdienst AOZ Medios Zürich, Universität Mainz, Universität Konstanz, Lernende Region Bodensee LernSee e.V. Konstanz, u.v.m.